市场监管总局公布九起养老服务领域不正当竞争典型案例：直播间坑老、体验馆骗老成整治重点

2026年9月2日，市场监管总局公布九起养老服务领域不正当竞争典型案例，集中整治针对老年群体的"坑老""骗老"行为。据市场监管总局官网信息，这批案例覆盖直播间、私域平台、线下体验店、微信一对一推销等多种渠道，涉及保健品、医疗器械、普通食品、消毒产品等多个品类，多名当事人因虚假宣传被处以数千元至数十万元不等的罚款，揭示了"虚假宣传误导老年消费者"这一养老消费领域的突出风险点。

一、九起典型案例：三类"坑老骗老"手法集中曝光

纵观九起案例，违法形态可归纳为三类，核心都是把普通产品、保健食品甚至医疗器械包装成"能治百病"的神器，利用老年人健康焦虑诱导非理性消费。

（一）直播间与私域平台的"剧本式"虚假宣传

湖南享智科技有限公司运营的"有享猫"App，通过直播间宣称沃希瑞美牌硒片可抑制肿瘤细胞、改善结节肿瘤，虚构科研机构技术支持、专家背书及专利效力，还把普通炒锅宣传为"某协会指定用品"，被处罚款40万元。苏州钟娱皓正传媒在抖音直播间虚构"祖传秘方"剧情，把普通食品"日月乾坤丹"说成能"起死回生"的神药，诱导老年人购买，被罚35万元。建德市爱利慧盛缘食品商行自建"爱利健康直播"平台，宣称胶原蛋白粉对关节炎、心脏病等有治疗功能，被没收违法所得4320元、罚款10万元。

（二）医疗器械与药品的"功效越界"宣传

青岛某健康药房通过微信和宣传页宣称美洲大蠊药品可"抗肿瘤、辅助抗癌、抑制癌细胞"，与包装标示功能不符，被罚20万元；肇庆康轩苑健康管理公司宣称"激光中频电治疗仪"能降血压、降血糖、治失眠，普通即食麦片能降胆固醇，被罚2万元；北京科治好丰台咨询分公司以体验名义宣称高压电位治疗仪具有疾病治理功效，被罚1万元。

（三）养生馆与消毒产品的"万能调理"话术

山西阳泉某健康咨询服务中心把普通氢氧机宣传为"辅助治疗预防癌症、清除有毒有害自由基"，被罚5万元；宁夏吴忠红寺堡区益圣康养生馆将普通消毒产品夸大宣传为可调理脑梗后遗症、近视眼、乳腺结节等多种病症，被罚2万元；广西灵川县艾丽森养生美容中心通过微信发送PPT，宣称非医疗器械按摩仪可治青光眼、白内障、飞蚊症等，被罚3000元。

二、处罚依据与执法逻辑：反不正当竞争法的"紧箍咒"

上述案例的法律依据集中于《中华人民共和国反不正当竞争法》第九条（2019年修正后）关于禁止虚假或者引人误解的商业宣传的规定。市场监管部门通过"以案破局、以案促治"，一方面对违法主体进行罚款、没收违法所得等处罚，另一方面通过公布典型案例引导消费者提高辨识能力，从源头上压缩"坑老""骗老"的生存空间。

（一）处罚金额与情节相匹配

从千元级到数十万元不等的罚款，体现了市场监督执法的裁量梯度：对自建私域平台、规模化直播间等高危害、高影响的违法行为从重处罚，对单一门店、微信一对一等情节相对较轻的行为进行警示教育性处罚，形成宽严相济的执法导向。

（二）"宣传须有据"是最低合规红线

多起案例的共同点是当事人"无法提供有效证明材料"证实宣传功效。这提示经营者，无论是保健品、食品还是医疗器械，对外宣传必须严格符合产品注册证、说明书载明的适用范围，任何超出依据的"功效话术"都可能构成虚假宣传。

三、对老年消费者的三条提醒

监管部门集中通报的目的，更重要的是帮助老年消费者和其家属增强风险防范意识。

（一）"疗效承诺"别轻信

宣称能"抗癌、降糖、治疗失眠"的食品、保健食品乃至普通日用品，绝大多数涉嫌虚假宣传。正规药物和医疗器械的功能都必须经过审批并载明于标签，遇到"能治百病""起死回生"等绝对化表述应立即警惕。

（二）私域直播和微信群的"养生课"要当心

私域直播、微信一对一、线下免费体验会具有较强封闭性和信任感放大效应，是"坑老"行为的高发场景。建议老年消费者通过官方销售渠道购买，保留票据和聊天记录，遇到强制消费或夸大宣传及时向12315、12345举报。

（三）理性看待"免费鸡蛋""免费体验"引流

部分养生馆以派发鸡蛋、免费体验等方式引流，再以现场口头宣讲推销高价却宣称"功效显著"的产品。遇到此类营销应保持理性，涉及治病请到正规医疗机构，不要把希望寄托在"神奇理疗仪"上。

四、常见问题解答

1. 这次公布了哪些典型案例？据市场监管总局官网，2026年9月2日共公布九起养老服务领域不正当竞争典型案例，覆盖直播间、私域平台、线下体验店、微信一对一营销等场景，涉及保健品、医疗器械、普通食品、消毒产品等品类，均为虚假宣传误导老年消费者。

2. 最高罚了多少？九起案件中罚款金额最高的是湖南享智科技（"有享猫"App），被处罚款40万元；其次是苏州钟娱皓正传媒35万元、青岛某健康药房20万元、建德爱利慧盛缘10万元，其余案例罚款从数千元到数万元不等。

3. 这些行为触犯了什么法律？主要违反《中华人民共和国反不正当竞争法》中关于禁止虚假宣传的规定。经营者对其商品的性能、功能、质量、销售状况等作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者的，市场监管部门可依法查处并处罚。

4. 老年消费者如何识别虚假宣传？可把握三点：凡宣称普通食品、保健食品能"治病"的多为夸大宣传；凡称某种仪器"能治百病"的多为越界营销；凡用"免费鸡蛋、免费体验"引流再高价推销的多为诱导消费。涉及疗效，务必查看是否取得药品或医疗器械批准文号。

5. 遇到"坑老"宣传该如何维权？可通过12315、12345热线向市场监管部门投诉举报，保留广告宣传内容、付款凭证、聊天记录等证据；涉及金额较大或涉嫌诈骗的，可向公安机关报案。

6. 此次通报有何治理意义？这是市场监管总局深化群众身边不正之风和腐败问题集中整治、强化反不正当竞争执法的一部分，旨在以典型案例释放警示效应，压实经营者主体责任，规范养老健康消费市场秩序，守护老年消费者合法权益。

信源标注：本报道主要依据市场监管总局官网2026年9月2日《市场监管总局公布九起养老服务领域不正当竞争典型案例》（河南市场监管局同文转发）、南方都市报2026年9月3日报道及经理人杂志解读整理，具体案情与处罚以官方发布为准。