国家首次质量督察启动：153项问题线索移交属地处置，网购"500元检测报告"黑幕曝光——"内卷式"竞争下的质量底线再敲警钟

2026年9月5日，记者从市场监管总局获悉，国家质量强国建设协调推进领导小组办公室近日会同工业和信息化部、住房城乡建设部等部门，首次启动质量督察工作。四个督察组于7月下旬分赴广东、江苏、浙江、山东四省，围绕"内卷式"竞争引发的产品质量风险与社会关切的重点领域开展抽查核查。截至目前，督察工作排查出的153项问题线索已全部移交属地处置，涉嫌违法的已立案查处，涉嫌犯罪的已由公安部门立案侦查。此次质量督察的启动，标志着质量治理由"运动式抽查"迈向"制度化复合监督"，对规约低价内卷、守护消费者权益具有标志性意义。

一、首次质量督察：聚焦"内卷式"竞争与四大重点领域

据市场监管总局质量发展局一级巡视员郭欣介绍，本次督察以守牢质量安全底线为重点，聚焦"内卷式"竞争引发的产品、工程、服务等方面质量风险，并针对社会关切、群众反映强烈的重点领域开展抽查核查。督察组主要采取明察暗访与随机抽查相结合的方式，对被督察地区的生产企业、工程现场、网络平台等进行实地核查，同时坚持"督服结合"，一方面发现并移交问题线索，另一方面开展专家指导服务，帮助企业和地方切实落实质量责任。

从已披露的典型问题看，督察聚焦的领域相当广泛：违法生产销售"三无"灯具产品、居民住宅未按设计图纸进行外墙保温施工、部分企业售卖过期消毒产品、部分旅游景点虚假宣传，以及网售虚假检验检测报告等，均被列入抽查核查范围。这些看似分散的问题背后，折射出同一深层矛盾——在"内卷式"低价竞争压力下，部分企业和经营主体以牺牲质量为代价换取短期订单，导致质量底线被不断击穿。

二、典型案例一：安全带"不安全"，泰州力虎质量管理漏洞重重

安全带是高空作业人员的"保命装备"，属于特种劳动防护用品，实行安全标志管理和强制性标准管理。质量督察组在江苏泰州现场督察时发现，泰州力虎工具有限公司生产的五点式防护带曾在产品质量国家监督抽查中连续两次不合格，其原材料采购、生产工艺管控、出厂检验等多个环节均存在问题。

现场核查显示，该企业生产车间未划分规范的产品待检区、合格品区与不合格品区，各类半成品、配件随意堆放；对外购的核心配件金属锁扣、挂钩，仅凭供应商"百分之一万能过关"的口头承诺就直接入库，从未使用自有设备进行检验。更严重的是，部分安全带甚至直接采购成品、贴上自家商标就对外销售。督察组还发现，作为质量追溯核心依据的工艺文件竟已被人为销毁。目前，督察组已将全部问题移交属地监管部门依法依规处置。

三、典型案例二：网购"500元检测报告"，无需送样次日出证

检验报告是产品质量的"信用凭证"。按照相关法规，检测机构出具真实有效的报告，必须先收到委托方送检的实物样品、经真检实测后方可出具。然而，质量督察在山东督察时发现，有平台企业宣称无需送样、不做检测，花费500元即可出具检测报告。

督察组在监测中发现，一家自称"中国产品检测检验中心"的网店交易量异常火爆。暗访人员支付500元订单费用后，在既未送样也未实际检测的情况下，第二天就拿到了对方承诺出具的红木家具检测报告电子版。执法人员顺线锁定了该网店的实际运营地山东潍坊，现场调取后台销售数据发现，该网店近三个月成交量高达四千多笔，业务涵盖服装、电器、儿童产品等，大量订单价格远低于市场正常检测收费标准。经潍坊市公安机关查明，该公司还实际运营"百纳检测""专业第三方CMA检测机构"另外两家网店，通过第三方外包中介制作虚假检验检测报告，并盖有伪造的检验公司印章。目前该案正在深挖中。

四、质量督察制度的深远意义与治理方向

业内分析认为，质量督察是贯彻落实中央关于质量工作决策部署的重要制度安排，也是推动解决突出质量问题、持续提升质量治理能力的重要抓手。此次督察"动真碰硬、真查实改"，旨在推动各地树牢质量意识、压实各方责任，切实解决一批群众关心、社会关切的质量问题。

五、常见问题解答

Q1：质量督察与常规监督抽查有什么区别？

常规监督抽查是面向具体产品的抽查检验，而质量督察是由国家质量强国建设协调推进领导小组办公室统筹、联合多部门开展的制度性复合监督，聚焦"内卷式"竞争等系统性质量风险，并采用明察暗访、随机抽查、督服结合等方式深入核查质量管理体系，层级更高、覆盖面更广、整改闭环要求更严。

Q2：消费者如何辨别检测报告的真伪？

消费者可登录检验检测机构官方网站或市场监管部门公示系统，核验机构是否具备CMA资质及报告编号的真实性；对宣称"无需送样""快速出证"且价格明显畸低的检测服务保持警惕。正规检测报告均以真实样品检测为基础，价格过低往往意味着走过场或造假。

Q3：买到劣质或涉嫌虚假宣传产品该如何维权？

消费者可保存购物凭证、宣传页面、聊天记录等证据，通过全国12315平台投诉举报；如涉及缺陷产品召回，可登录国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心网站（www.samrdprc.org.cn）查询召回信息并反映线索。

Q4："三无"产品通常指什么？

"三无"产品一般指无生产许可证、无产品名称及厂名厂址、无质量合格证明等标识不完整的产品，其来源和质量安全均无法保障，属于重点监管打击对象。此次质量督察中"三无"灯具等被点名，正是质量问题高发的典型形式。

Q5：质量督察对企业和消费者分别意味着什么？

对企业而言，质量督察意味着质量合规已成为不可逾越的红线，低价内卷、以次充好将面临更严格的监管与处罚；对消费者而言，质量督察有助于净化市场环境、提升产品与服务质量，保障消费权益和人身财产安全。

信源标注：本文主要信源为市场监管总局及央视新闻、上观新闻（2026年9月5-6日）等权威媒体报道。